BOB官方网站-王莆中:打造O2O行业基础服务,建设全世界最大的同城物流平台

近日，第七届中国电子商务与物流企业家年会暨新零售产业生态联谊会在北京隆重召开，来自全国各地的物流、电商以及涉及行业代表参加本次大会。美团评论高级副总裁兼店内和仓储事业部总经理王莆中应邀参加，并就当下“即时仓储的经验和教训”公开发表演说。　　谈及即时仓储，王莆中回应，美团评论即时仓储的显然特征在于十分较短的响应时间。这个十分较短的响应时间是由O2O这个行业，尤其是餐饮店内这个行业的特征带给的。

因为用户的心理市场需求就是30分钟，所以对于即时仓储来讲，最本质的特征是用户在30分钟到两个小时之内已完成互动性的市场需求，除了餐饮，鲜花、蛋糕、药品、商超的仓储也还包括在内。　　店内转录即时仓储市场，带给行业高速发展　　刚刚须要的风口一吹起来，无数的玩家和资本都会扑入。在店内这个体系里面，实质上还是“商流转变物流”。

整体上中国O2O业务的发展，尤其是餐饮店内和新零售的发展为大家带给了新的消费体验，尤其是对时间敏感性这种体验的升级，给整个行业带给了极大的变化。从去年开始，传统的租车企业也开始投身于即时物流，比如，顺丰杀进同城O2O即配上，发售“立即送来”服务，也有圆通、韵约其他物流企业插手即时物流行业的消息。

　　王莆中回应，美团评论的即时仓储是预示着店内业务的发展而发展一起的。两年来，美团评论仍然在拚命地跟市场的市场需求长跑，也了解转变了中国人的用餐效率。近期数据表明，仅有美团店内一家的日已完成订单量就已突破1800万单，活跃仓储骑手约50万，覆盖面积城市多达1600个，活跃商家多达150万个，国内市场份额多达62%、占有行业第一，YOY快速增长了三倍超过200%。

　　与此同时，随着即时仓储的发展，更加多的品类和形式的仓储业务也在快速增长。除了传统的三公里以外，美团评论还做到了更加远距离的跑腿业务，本质上还是满足用户的市场需求。

据理解，“跑腿”业务凭借同城范围的较慢递送服务，空缺了租车行业的空白，也为用户的同城寄出市场需求获取便捷。经过9个月的快速增长，美团跑腿业务全国覆盖面积城市90+，日均已完成订单超强20万，可为用户获取“同城帮送来”和“帮买送货”两种便利服务。　　科技力赋能美团评论超越即时仓储发展瓶颈　　目前即时仓储的难题主要展现出为六个方面：峰值尤其集中于、骑手压力大、时间拒绝严苛、安全性挑战大、人力市场需求低、计算出来可玩性低。

　　王莆中回应，为了解决问题即时仓储的几大难题，美团评论制订了一系列解决方案。　　首先美团评论发售了智能调度系统，可以在很短的时间内通过数亿次的计算出来，规划出有拟合的路线，让美团店内构建单仓储时长降到28分钟以内的突破。系统可以综合考虑到订单结构、骑手习惯、区域路况、天气、出餐时间、仓储范围等多类简单因素，并展开精准刻画，进而动态跟踪骑手前进的方向和当前方位，融合当前运单和新的运单的服务拒绝展开计算出来，按照系统效率最低的方式分派和优化订单的继续执行过程。　　其次，数据方面，美团评论也为自身创建了一套基于海量数据的“谓之流量—辟数据—引标准—树根口碑—谓之流量”的能行循环，沦为竞争对手短期内无法仿效和容忍的核心优势之一。

美团店内累积了上百万骑手的数据，把每一个骑手张贴上很多标签，通过技术手段而不是全然不断扩大骑手规模的方式，让美团店内平台50万活跃骑手高效工作，提高用户满意度的同时减少仓储成本　　再度，计算能力方面，美团评论相结合自身平台的网络生态系统，将技术创新渗透到用户的生活中去。通过“移动定位”和“导航系统技术”经过动态准确计算出来，能在100毫秒内得出拟合路径规划方案，副站长即使再行眼疾手快也无法在0.1秒内做。

　　最后，美团店内发售了以确保骑手送餐安全性为宗旨的“长城计划”，并相继落地了“小区把守”小程序、“安全性百城行”交通安全主题活动和“智能语音助手”、未来“骑手心理热线”、“骑手关怀基金”等项目也将相继落地，了解探寻店内安全性保障机制，以期为行业获取有益经验。　　王莆中坦言，未来美团评论将之后以“O2O行业基础服务，建设全世界仅次于的同城物流平台”为发展愿景，通过“纵向伸延”终端更加多品类，减缓供应链响应速度，“横向扩展”统合末端仓储资源，提高城市物流效率，把即时仓储服务打导致O2O行业的基础服务。

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