中国网事·锐话题“中国人寿越买越瘦”

新华社北京5月29日新媒体专电 题：“中国人寿就越卖就越髯”引起百万吐槽 工行面临质问绝望无言5月14日，新华社公布客户端播送的《中国人寿缘何就越买越“髯”》一文，在网络平台引起热议。文中，梁女士在工商银行(601398,股吧)工作人员的“引领”时所出售的人寿分红险没获得当初允诺的收益，中途退守，还遭到本金上的损失。似曾相识的经历，引起大量的网友发送并吐槽。该报导很快爬上微博热门话题榜，记者新闻报道前，#中国人寿就越卖就越髯#话题读者量已相似220万次。

利用百万网友的“花式吐槽”，可以借此一窥保险业在中国面对的困境。一位网友“一人买保险，全家……”的偏执facebook，居然引起不少网友点拜。原为普通消费者获取确保的保险，为何在民间声名狼藉？人寿收益型保险到底“是什么鬼”，为何沦落人人喊打的“过街老鼠”？令人遗憾的是，与保险公司沦为合作关系的中国工商银行（全称：工行），却如期并未不作对此。

不过，梁女士告诉他记者，经过将近一个月的“不泄气不退出”的滋扰和调停下，中国人寿早已与她签定补偿协议，并“补偿”了一定损失。令梁女士为难的是，尽管在工行员工的“敦促”下，中国人寿“补偿”了她的损失，但这款引起不少类似于滋扰的分红险，仍然是双方的合作项目。新华社“中国网事”记者在之后调查之余，专访了业内专家，并整理了网友的涉及facebook。

或许，利用#中国人寿就越卖就越髯#的话题，需要借此讨网友的血泪史中减少一点经验值。（小标题）“吐槽”之一：挂羊头卖狗肉@LIN23L：我老公是被那个大堂经理忽悠，说什么6年后才能放入来，到时候利息不会较为低还赠送给一份保险。人家可没有说道是买保险只说道保险是赠送给的，我老公也是被她说道暗了，稀里糊涂就遗了，现在想退又要扣钱，不能等届满了。

@手机用户2281132395：我妈妈也是在家人不知情的情况下，被银行工作人员以及太平洋保险(601601,股吧)的工作人员忽悠，在2010年买了个什么东西。前不久把钱拿回去了，3万元五年只有两千多的利息！不能说道过于白了，我一辈子都会卖保险公司的财经！（@幸运地的郑全红：在开封市工行郑汴路分行，这个中年柜员叫我把2万多存成银行保险，是银行担保的，到了五年后，每年10%的利息。回家后我父亲的一句话才醒来了我“这上边哪有银行一个章？”拆招在银行内将保险产品与普通理财产品相混销售。

这不会给大家一种错觉，以为这是银行的业务。出于对银行的信任，人们往往没有多特告知就办理了，一些管理不规范的银行，银行业务员在考核任务的压力下，可能会骗顾客保险是赠送给的，诱使顾客将存款变为保险。

（小标题）“吐槽”之二：吃肉不如宰熟@妈说道我是好孩子：我前年去银行赚钱，高中同学是大堂经理，跟我说道遗5年利息低，显然没有说道托什么保险，结果存完给我单子的时候，才告诉是收益保险。现在早已没有办法了，认栽吧。@和蔓蔓一样屌：我们家也卖过，还是什么朋友引荐的收益型保险，每年都往里面遗一定金额的钱，结果算下来连银行利率都不如，想要提早中止，本金都过于。

后来那个朋友都不往来了。@流氓兔子mashiro：保险型财经就是个戴着合理皮囊的幌子。不要信工作人员所说的收益型保险不会比银行利息低。卖财经，认真学习股市，如果会就老老实实遗银行。

拆招利用熟人心理获得潜在客户的信任后，之后开始促销自己的业务。消费者往往碍于情面无法必要拒绝接受，结果匆忙入局、速签合同，连答应都马上，最后求财不得反毁了情义。

只不过，这也是人们讲“保险”色变的原因，弃之不及，防不胜防。（小标题）“吐槽”之三：请神更容易中元节无以@慕容湮儿：五年前我去银行取钱，在工作人员的说服下卖给了“每年一万，递五年健十年”的收益保单。当我过几天回来神来，找到这个收益显然不靠谱，急忙去银行退守，被告诉此保单无法弃，要退就要扣住几千块。@高山有水66：卖的时候在银行办理很非常简单，还清的时候到保险公司申请繁复，跑完了几次排队，过于浪费时间！原本说道的预期收益以为是每年的，结果是五年总的，是比遗一年多点哦！拆招在2010年，中国银监会之后实施《关于更进一步强化商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通报》，明确指出商业银行销售人员不应向客户获取“投保提醒书”，提醒客户“保险责任、犹豫期和退守事项、利益展示、费用扣减等内容”。

向客户促销保险，又不愿大大方方说道真凶，这就有欺诈、伤害消费者权益之斥了。（小标题）“吐槽”之四：老人财经最伤势@S武小茜S：现在这种在银行里向中老年人促销各种财经保险的过于多了，有的老人不懂，以为跟储蓄存款一样就买了，最后很多都损失相当大。

@穿越沙丘才找到无人等候：人寿与银行合作，很多储户，特别是在是老年储户很更容易骗。为何人寿不自己促销？因为没有人坚信，而让银行去做到，才是是利用了储户对银行的信任，所以储户资产就这么无法获得确保。

@娜娜DE酱油号：最喜欢的就是保险公司人员假冒银行工作人员被骗老人。做到小辈的平时多讲讲被骗案例，国家的监管机制也应当插手，不要视而不见保险产品都提倡模糊不清成理财产品，让老人被骗。拆招看见有人说道“是人不坏才不会骗，自己不看保单合约的”，可是，绝大多数老年人缺少金融科学知识，获取信息的渠道比较较为堵塞，对金融科学知识理解程度意味着逗留在表面，风险意识也较为疏远。

如果工作人员片面高估收益，老年人往往很更容易轻信。一位不不愿透漏姓名的银行员工告诉他记者，他曾处置过出售了分红险的客户对银行的滋扰，跟梁女士反感的理由类似于，客户指出自己入到银行大厅存款，在“误导”下买了保险，却没超过预期收益，银行必需赔偿损失。最后，某种程度是银行出面协商，牵头保险公司赔偿金了客户一定损失。

他说道，银行渠道代理销售保险屡屡被网友吐槽，其深层原因是客户对不伦不类的“分红险”丧失信任。客户在乎的是“收益”而不是“险要”，从业人员不应付客户有任何高估或误导，不然不免“引火上身”。

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